安防行業(yè)發(fā)展至今，視頻監(jiān)控、樓宇對(duì)講、防盜報(bào)警、門(mén)禁控制各子系統(tǒng)在產(chǎn)品與技術(shù)上均逐步邁向成熟。然而，成熟的市場(chǎng)背后卻籠罩著硝煙彌漫的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在巨大利益的誘惑下，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)隨之而來(lái)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象便是其一。在高端市場(chǎng)上此種現(xiàn)象或許還不太明顯，而在主要的中下游市場(chǎng)上，廠商產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象則越來(lái)越嚴(yán)重，性能、外觀、價(jià)格上都大同小異。不過(guò)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，也有不少?gòu)S家在不遺余力的推陳出新，個(gè)性化、定制化產(chǎn)品層出不窮，以確保在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多機(jī)會(huì)。究竟在大安防趨勢(shì)下，產(chǎn)品同質(zhì)化與個(gè)性化如何平衡?

安防行業(yè)作為一個(gè)處于蓬勃發(fā)展階段的行業(yè)，在我國(guó)經(jīng)歷了近20年的市場(chǎng)培養(yǎng)和熏陶，如今無(wú)論在市場(chǎng)應(yīng)用還是技術(shù)發(fā)展上均已較為成熟。激烈的競(jìng)爭(zhēng)情形下，同質(zhì)化現(xiàn)象在所難免。在這種客觀發(fā)展規(guī)律下，如何適應(yīng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的沖擊，并能在競(jìng)爭(zhēng)中走出同質(zhì)化帶來(lái)的負(fù)面影響，是企業(yè)需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。產(chǎn)品的個(gè)性化、定制化或許是一條不錯(cuò)的道路，因?yàn)樗転槠髽I(yè)提供有別于其它廠商的差異化產(chǎn)品，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多出一些底牌。但是企業(yè)在尋求個(gè)性化發(fā)展道路的同時(shí)也應(yīng)該多一些理性思考：這種個(gè)性化是否回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)?是否符合企業(yè)的發(fā)展理念?是否能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際性的利益?在安防大聯(lián)網(wǎng)的今天，個(gè)性化產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但也不能拋棄同質(zhì)化產(chǎn)品的大眾化應(yīng)用，兩者的平衡點(diǎn)雖然難以掌握，但還是得迎合市場(chǎng)的需求點(diǎn)。

在大安防時(shí)代，“同質(zhì)化現(xiàn)狀”與“個(gè)性化需求”表面上看起來(lái)是一組不可調(diào)和的矛盾，一個(gè)難解的僵局。而實(shí)際上這卻是一次市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇。“同質(zhì)化”的矛盾并非無(wú)解，一個(gè)關(guān)鍵要素是安防企業(yè)要打通“整合”和“創(chuàng)新”的任督二脈，適應(yīng)“多元化和個(gè)性化”市場(chǎng)發(fā)展以獲得更多的市場(chǎng)份額，而這就要求企業(yè)必需注重用戶的個(gè)性化體驗(yàn)和需求。只有安防創(chuàng)新方向與用戶需求緊密結(jié)合，才能激發(fā)出整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Α?

要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與需求的結(jié)合，首先要對(duì)客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確把握，研發(fā)出通用性強(qiáng)的產(chǎn)品;同時(shí)對(duì)客戶需求進(jìn)行分級(jí)管理，針對(duì)不同客戶需求開(kāi)發(fā)不同功能，不同定位的產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品和市場(chǎng)的細(xì)分。其次是引入高端定制的理念，將產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合，提升定制化服務(wù)的水準(zhǔn)和能力，把客戶的定制化需求轉(zhuǎn)向?yàn)橄蚩蛻籼峁└邔哟蔚膶I(yè)化解決方案，以滿足客戶的高端需求為目的，從而為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

此外，企業(yè)需要通過(guò)在研發(fā)上加大投入，在產(chǎn)品上不斷推陳出新，依靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化、個(gè)性化。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，即使這種差異化得到客戶的廣泛認(rèn)可，最終也還是要回歸產(chǎn)品的本質(zhì)，即產(chǎn)品的穩(wěn)定性。如果差異化和穩(wěn)定不能兼顧，寧愿犧牲掉某些個(gè)性化的東西，也要保證產(chǎn)品出廠之后的平均無(wú)故障時(shí)間，否則不但售后維護(hù)方面的成本將直線上升，還會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品性能的不穩(wěn)定給用戶造成不愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)甚至是極大的麻煩，從而導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的下降。畢竟無(wú)論是在產(chǎn)品同質(zhì)化還是差異化時(shí)代，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量的過(guò)硬都是立足市場(chǎng)并取勝的前提和基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上輔以適應(yīng)市場(chǎng)需求的個(gè)性化和差異化，才可能成為被市場(chǎng)所接收并受歡迎的產(chǎn)品。這也是生物識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者普羅巴克始終秉承“質(zhì)量為本”的發(fā)展理念的原因所在。

從另一個(gè)角度來(lái)看，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象或許是行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，刺激安防企業(yè)不斷推陳出新，以適應(yīng)快速發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀和日新月異的安防技術(shù)。物競(jìng)天擇，適者生存，在大浪淘沙過(guò)程中，淘汰掉不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求的企業(yè)，通過(guò)資源的整合與合理分配為優(yōu)秀的企業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和動(dòng)力，安防行業(yè)整體才能更上一層樓。

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