盈利模式：從單純賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克有句名言：“當(dāng)今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”換言之，誰能在商業(yè)模式上領(lǐng)先一籌，誰就能占領(lǐng)商用市場的高地。

縱觀安防行業(yè)，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，很多廠家都在積極探索新的商業(yè)思維，不再局限在單純的產(chǎn)品或解決方案提供者，緊跟時代發(fā)展潮流，跳脫傳統(tǒng)的商業(yè)模式，開始從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

對此，業(yè)界人士普遍認(rèn)為，在未來，更多的不是依靠產(chǎn)品來獲得利潤，而是將產(chǎn)品免費贈送給用戶，通過提供各種服務(wù)來獲得利潤。

根據(jù)客流統(tǒng)計終端的特點和工作方式，我們采用賣服務(wù)的方式來替代傳統(tǒng)的賣設(shè)備方式”。將客流統(tǒng)計設(shè)備分析的顧客數(shù)據(jù)和POS數(shù)據(jù)兩者結(jié)合，通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告來幫助零售商進行營銷決策。

純服務(wù)運營模式，簡而言之，就是廠商免費提供硬件和工程安裝支持，用戶不用掏錢買設(shè)備，最后就以服務(wù)費的方式結(jié)算給廠商。談到這樣做的好處，比如一個店鋪想跟我們合作，我們先提供一段時間的免費試用，并提供數(shù)據(jù)分析報告，如用戶覺得我們的數(shù)據(jù)分析有效、能切實幫助到門店的營銷決策，則展開正式的合作，按月方式支付服務(wù)費用或報告費用。”用戶收到分析報表之后，如果有需要，還可提供零售行業(yè)咨詢顧問、行業(yè)專家提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。當(dāng)然，這個收費更高。

據(jù)悉，目前市場上主流的是賣斷方式，也就是一次性采購設(shè)備和軟件，這種模式多出現(xiàn)在購物中心和商場。而對于前期不愿花錢購買設(shè)備的連鎖店更愿意嘗試純服務(wù)運營模式。

基于公有云為用戶提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，算是一種比較創(chuàng)新的盈利模式，用戶也在潛移默化中接受并認(rèn)可這種模式。現(xiàn)在，客流量統(tǒng)計分析現(xiàn)在已經(jīng)成為新開商場、購物中心、零售門店的標(biāo)配。

云服務(wù)助力商用市場發(fā)展

零售和智能建筑解決方案未來都有向云服務(wù)過渡的可能。也就是說，零售連鎖門店，用戶不需要自建平臺，直接在各門店配備前端設(shè)備接入云端即可，各種視頻、報表、分析結(jié)果等直接通過登錄云平臺即可獲取，成本低、規(guī)模擴展容易、使用還能便捷。

事實上，現(xiàn)在已經(jīng)有一些安防廠商開始為中小企業(yè)、店鋪等推出一些最基本的云服務(wù)。比如前段時間，海康威視推出了性價比較高的C2攝像機。通過注冊視頻7服務(wù)，配置網(wǎng)絡(luò)及添加設(shè)備三個步驟，就可以實現(xiàn)對商鋪、廠區(qū)、辦公室等場所的實時監(jiān)控及查看。

云服務(wù)的競爭不是囿于安防廠商之間。以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在積極搶灘此市場。日前，其推出的小度i耳目攝像機，基于百度云向公眾提供安全、實時的音視頻監(jiān)控服務(wù)。

其中，騰訊、360希望獲取的利潤是提供增值服務(wù)，而不是單純賣產(chǎn)品。從后續(xù)的服務(wù)中間賺到錢，這是未來的一個趨勢。如果你不站住腳，未來市場就可能缺一大塊。與時俱進也好，迫于無奈也罷，現(xiàn)在的局勢仿佛演變成大大小小的廠商都朝著云服務(wù)這塊市場蜂擁而入。

在考勤這一塊，據(jù)上傳到云之后，門禁考勤廠商會出具報表，像考勤，到月底會自動把報表發(fā)給用戶，所有的考勤記錄、薪資情況都排版好，現(xiàn)在已經(jīng)有一個部門在做這個事情。給一個賬戶和密碼，每個人都可以查詢自己的考勤記錄。在歐洲、美國很多東西都已經(jīng)進行托管了。

據(jù)工信部電信研究院預(yù)測，2013年我國公共云服務(wù)市場規(guī)模約為47.6億元人民幣，增速較2012年有所放緩，但仍達到36%。現(xiàn)在除了安防廠商積極打出云服務(wù)的招牌，百度、新浪、阿里也先后加入云服務(wù)陣營，一方面說明云服務(wù)市場是一塊很大的蛋糕，另一方面也說明公有云服務(wù)市場相對比較混亂，還不成熟。

然而，歸根結(jié)底，云，是一種虛無縹緲的存在。將重要數(shù)據(jù)存在“看不見”的云端，雖然更具應(yīng)用價值，但對普通家庭用戶和企業(yè)級用戶來說，安全性一直都是橫亙在用戶面前的一道坎。云服務(wù)何時會在商用市場激起千層浪，且讓我們拭目以待。

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