企業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件的普及使用,引發(fā)的問題和爭議也逐漸增多。由于科技互聯(lián)網(wǎng)的普及，為了防止員工上班炒股、通過QQ、MSN聊天和網(wǎng)上購物等干私活，越來越多的企業(yè)采用了攝像監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等措施。因此，也許員工大量的個人隱私暴露在企業(yè)管理者的視線之下。

現(xiàn)在幾乎每一家公司都建起了相對先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，以視頻監(jiān)控為主。這樣的監(jiān)控可以清楚地看到公司里所有人的工作情況。另外一種監(jiān)控就是裝載網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件，國內(nèi)企業(yè)主要安裝的以小草網(wǎng)管軟件等為主,現(xiàn)在稍有一些規(guī)模的公司都會有一臺自己的服務(wù)器，并配有專門的網(wǎng)管。網(wǎng)管可以通過類似小草網(wǎng)管軟件的軟件IP地址查出員工瀏覽過什么樣的網(wǎng)站以及發(fā)送電子郵件的去處。查看員工的聊天記錄，則是通過一種專門的上網(wǎng)行為監(jiān)控，只要對方和監(jiān)控的電腦屬于同一個服務(wù)器，對方的聊天記錄就一目了然。

一些企業(yè)對員工監(jiān)視聊天記錄是因為員工在工作時間做與工作無關(guān)的事，還有的是因為擔(dān)心員工利用公司網(wǎng)絡(luò)傳輸文件，占用公司的流量。例如一些員工上班時間上網(wǎng)偷菜、玩游戲、看電影等，有些人認(rèn)為，這些行為都浪費了公司資源和上班時間，裝載網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件也是企業(yè)對員工的一種監(jiān)督管理。

企業(yè)出于規(guī)避法律或者道德風(fēng)險、確保員工的行為符合國家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度規(guī)定等目的，對員工在工作時間、工作場所使用公司通訊設(shè)施進(jìn)行的活動進(jìn)行監(jiān)控已經(jīng)不是特例，現(xiàn)在全球企業(yè)均是如此。

據(jù)了解，目前我國對于互聯(lián)網(wǎng)的使用有相關(guān)法律法規(guī)管制和約束，但是對于企業(yè)監(jiān)控員工使用通訊設(shè)施(包括網(wǎng)絡(luò)聊天)似乎沒有具體、明確的規(guī)定;此外，有關(guān)勞動者權(quán)益保護(hù)法規(guī)也沒有禁止企業(yè)從事這些監(jiān)控活動。因此，企業(yè)適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控行為并沒有違反國家的法律法規(guī)。

監(jiān)控前要確保員工知情權(quán)

實際上，利用監(jiān)控軟件來對監(jiān)控員工聊天記錄的行為，這本質(zhì)就是老板的知情權(quán)和員工的隱私權(quán)的較量。而就如胳膊扭不過大腿一樣，在這個較量的過程中，多數(shù)員工是無法與企業(yè)抗衡的，只能選擇默默忍受。

說到員工的隱私權(quán)，實際上應(yīng)該包括兩方面的含義：一方面是員工因工作關(guān)系或工作原因不得不透露給用人單位的個人私人信息;另一方面即是指員工在工作場合利用單位資源而從事個人活動時所享有的個人信息。

有法律人士表示，從企業(yè)的角度來講，企業(yè)對需要保密的崗位裝載監(jiān)控軟件時，首先需要和員工進(jìn)行協(xié)商。企業(yè)最好首先做好制度的規(guī)定，確定何種行為才算是違紀(jì)，并且不能將聊天記錄作為辭退員工的憑據(jù)，聊天記錄的監(jiān)控只能作為一種輔助手段。

實際上，換位思考一下，這個問題的本質(zhì)不是老板的知情權(quán)，也不是員工的隱私權(quán)，而是員工利用公司的各種通訊工具是否適當(dāng)，是否給企業(yè)帶來法律和聲譽方面的風(fēng)險。如果企業(yè)在工作場所、工作時間利用監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控員工使用通訊設(shè)施時涉及員工的隱私，只要企業(yè)沒有泄露該員工的隱私，一般不應(yīng)該認(rèn)為企業(yè)不尊重員工的隱私權(quán)。隱私權(quán)的維護(hù)應(yīng)該有合理的邊界。

當(dāng)企業(yè)采取監(jiān)控措施時，必須把相關(guān)的規(guī)定公示于所有員工并要求員工簽署有關(guān)使用行為規(guī)范，否則不予聘用。如果“不宣而做”，或者在監(jiān)控過程中濫用監(jiān)控措施，則難以讓員工理解和接受。如果企業(yè)對于員工的監(jiān)控措施不符合法律、法規(guī)，則屬于違法的監(jiān)控行為，企業(yè)應(yīng)該為此承擔(dān)法律責(zé)任。

MSN和QQ均是現(xiàn)代化的一種通信方式，仍屬于憲法所保護(hù)的通信范圍，因此公司對員工的通信內(nèi)容實施監(jiān)控，侵犯了員工的通信秘密。當(dāng)然公司在使用小草網(wǎng)管軟件這類網(wǎng)管軟件的時候,可以用設(shè)置限制、監(jiān)控的對象。特別是公司在未事前告知的情況下對員工收發(fā)的電子信息利用監(jiān)控軟件進(jìn)行監(jiān)控，既侵犯員工的隱私權(quán)，同時也侵犯了員工通信秘密不受侵害的憲法權(quán)利。但是，公司提供辦公設(shè)備的目的在于便于工作，而非私人聊天。因此，如果公司事先告知員工從公司發(fā)出的任何信息都將被監(jiān)控軟件監(jiān)控，而員工在明知有監(jiān)控存在的情況下仍然發(fā)送私人信息，將視為其愿意將信息公開，此時公司實施監(jiān)控就不屬于侵犯員工的隱私權(quán)和通信秘密。

所以企業(yè)在配置的安裝網(wǎng)管軟件(小草網(wǎng)管軟件、聚生等)的時候，一定要出臺明文規(guī)定，確保每一個員工都知道，才能減少不必要的糾紛。

文章來源：重慶監(jiān)控公司  鏈接：http://m.yanwenshi.cn